Die meisstgestellten Fragen mit Antworten


Kaufabwicklung

Frage: Warum muss ich meine Telefonnummer angeben ?
Antwort: Der Spediteur ruft Sie vor dem Abladen an. Zudem müssen wir Sie bei Schwierigkeiten schnell erreichen können. (Gilt nur für Fahrzeugscheiben)

Frage: Warum muss ich meine Schlüsselnummern und die Fahrgestellnummer angeben ?
Antwort: Wir gleichen die Fahrzeugscheibe oder den Artikel mit Ihrem Fahrzeug ab.



Bezahlung

Frage: Welche Bezahlmethode wird am schnellsten verbucht ?
Antwort: Mit paypal geht es am schnellsten.Per Überweisung kann es bis zu einem 1 Tag länger dauern.



Versand

Frage: Bekomme ich eine Versandbestätigung ?
Antwort: Bei Versand erhalten Sie sofort eine Rechnung und eine Versandbestätigung.

Frage: Fahrzeugscheibe mit Schaden angekommen ?
Antwort: Scheibe wird kostenlos ausgetauscht. Bitte kontaktieren Sie uns am gleichen Tag bis 10.00 Uhr.

Frage: Fahrzeugscheibe nicht angekommen ?
Antwort: Es wird eine Rückverfolgung gestartet. Bitte kontaktieren Sie uns am gleichen Tag bis 10.00 Uhr.

Frage: Wann wird die Fahrzeugscheibe angeliefert ?
Antwort: Die Scheiben werden per Nachtexpress versendet und werden zwischen 04.00 und 08.00 Uhr angeliefert.

Frage: Der Spediteur konnte Sie am Auslieferzeitpunkt nicht erreichen ?
Antwort: Die Scheibe wird bei Ihnen abgestellt und ein Beweisfoto gemacht. (Gilt nur für Fahrzeugscheiben)

Frage: Wie schnell wird  die Fahrzeugscheibe Versendet ?
Antwort: Nach Geldeingang wird Ihre Bestellung bearbeitet und nach dem Abgleich sofort an den Spediteur weitergeleitet. Die Fahrzeugscheibe geht am gleichen Tag raus und ist am nächsten Tag bei Ihnen.

Frage: Habe Kleber und eine Scheibe gekauft und habe nur ein Produkt erhalten ?
Antwort: Kleber und Zubehör werden getrennt versendet und können einen Tag früher oder später ankommen-

Frage: Werden die Fahrzeugscheiben versichert versendet ?
Antwort: die Scheiben werden versichert versendet.



Rechnung

Frage: Ihre Rechnung ist bei der Lieferung nicht mitgesendet worden ?
Antwort: Die Rechnung wird immer per E-Mail an Sie versendet.

Frage: Wird bei der Rechnung die Mehrwertsteuer ausgewiesen ?
Antwort: Ja

 

 

 

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